Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026

Yunea.be beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en bijbehorende diensten, om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de « Diensten »). Yunea.be is een winkel die draait op Shopify, waardoor we je de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid heeft dit Privacybeleid voorrang wat betreft de verzameling, verwerking en openbaarmaking van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Welke persoonsgegevens we verzamelen of verwerken

Met « persoonsgegevens » bedoelen we informatie waarmee jij kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem werd verzameld of onherkenbaar werd gemaakt, zodat ze jou niet identificeren en niet redelijkerwijs aan jou kunnen worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die daaruit worden afgeleid:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder nummers van kredietkaarten, debetkaarten en bankrekeningen, gegevens van betaalkaarten, bankgegevens, transactiedetails, de betaalmethode, de betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelmandje plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, terugstuurt, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Je communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in je berichten aan ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag naar de klantendienst stuurt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens bezorgt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën te gebruiken en wanneer zij in onze naam je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen we je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen en bestellingen te verwerken, je voorkeuren en interessante artikelen te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retours, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzendingen te regelen, eventuele retours en ruilingen te vergemakkelijken, je reviews te laten plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan ook inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten relevanter te maken en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder kocht of in je winkelmandje plaatste en van je andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of te verhelpen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met je communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, je vragen te beantwoorden, je doeltreffend van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige gerechtelijke procedures, waaronder verzoeken van ordediensten of overheidsinstanties, om burgerlijke procedures voor bewijsvoering, mogelijke of lopende geschillen of andere procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen ervan te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens om gerechtvaardigde redenen aan derden bekendmaken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Die omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die in onze naam diensten leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om je marketingdiensten te bieden en advertenties te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen, op basis van je online activiteit bij verschillende handelaars en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te vragen geen gegevens over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaars en websites.
• Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, erom vraagt of er op een andere manier mee instemt dat bepaalde gegevens aan derden worden bekendgemaakt, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of meer algemeen binnen onze groep van vennootschappen.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (onder meer in antwoord op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om je de Diensten te leveren en te verbeteren. De informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan je woonland kunnen bevinden, om je de Diensten te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten uit je interacties met onze winkel, met andere handelaars en met Shopify. Om die uitgebreide functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die werden verzameld uit je interacties met onze winkel, met andere handelaars en met Shopify. In die omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, onder meer om te reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor die doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over je rechten vind je in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hier uitoefenen: link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms van derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons verbonden zijn of die wij niet beheren, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de privacy of beveiliging van die sites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor, ook niet voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, waaronder informatie die je deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of van die platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van zulke links betekent op zich niet dat we de inhoud van die platforms of hun eigenaars of beheerders goedkeuren, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft bezorgd, dan kun je ons via de onderstaande gegevens contacteren om de verwijdering ervan te vragen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen weet van het « delen » of « verkopen » (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we geen « perfecte beveiliging » kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te bezorgen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om die gegevens te bewaren om je account te beheren, je de Diensten te leveren, onze wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je over sommige of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens beschikken. Die rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren binnen de grenzen van de wet.

• Recht op inzage / recht op informatie. Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te vragen dat we de persoonsgegevens die we over jou bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens over jou corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren en te vragen dat ze, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, aan een derde worden overgedragen.
• Beheer van je communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen via de daarvoor bestemde plaatsen in de Diensten of door ons te contacteren via de onderstaande gegevens. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over je rechten, ook met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/nl.

We benadelen je niet omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoek kunnen behandelen, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om in jouw naam je rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vragen we de gemachtigde een bewijs van jouw machtiging voor te leggen, en mogelijk vragen we je om je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We beantwoorden je verzoek binnen de termijnen van de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Wil je een klacht indienen over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door ons te contacteren via de onderstaande gegevens of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in je regio. Voor de EER vind je hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens buiten het land waarin je woont kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, steunen we op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, in voorkomend geval, een gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven naar een land waarvan erkend is dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of reglementaire redenen. We publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, passen de datum « Laatst bijgewerkt » aan en geven kennis zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, stuur dan een e-mail naar margaux.cosse@gmail.com of neem contact met ons op via Rue du Village 99F, 4000 Luik, België. Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens.